Krisen, Konflikte und Kommunikation

• Krisen und Konflikte in verschiedenen Kontexten sowohl der Sozialen Arbeit als auch allgemeingesellschaftlich auf der Mikro-, Meso- und Makroebene zu analysieren und deren Ursachen sowie Auswirkungen zu (er-)kennen.
• Konflikte in ihren jeweiligen Eskalationsphasen zu identifizieren. …
• Kommunikationsmuster und -prozesse und deren Relevanz in Krisen- und Konfliktsituationen zu verstehen und zu reflektieren.
• präventive Maßnahmen und Interventionen zur Krisenbewältigung zu entwickeln und anzuwenden.
• spezifische Kommunikationsstrategien zu erlernen und in der Praxis umzusetzen.
• die eigene berufliche Rolle im Umgang mit Krisen und Konflikten professionell zu gestalten.

• Mündliche Präsentation, 20min (40 %) mit
• Schriftlicher Ausarbeitung, 10 Seiten (60 %)

Die Unterrichtsmaterialien werden in der ersten Vorlesungswoche bekannt gegeben.

Bewertungen von Studierenden

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